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2025/05/01 16:04:15 9,156次浏览

文 / 六金

泉源 / 节点财经

送一辈子快递 ，是一种怎样的体验？谜底是：基础停不下来。

作为京东物流2007年建设时就加入的最早一批员工 ，李超军可以说已基本实现了“财务自由” ，可是他一直在一线跑快递 ，别人问他怎么不试试职能岗或者治理岗？他说：“我就喜欢做快递员！就是闲不住 ，出去跑我心里才扎实。”

2025年4月28日 ，京东物流一线员工日十周年当天 ，李超军被请到现场说了一段“脱口秀”。李超军对着台下所有人开顽笑地说 ，我在京东18年了 ，比所有人的工龄都长……

台下一连了十几秒的掌声 ，各人打心眼里羡慕这位快递老先进。这也是李超军的第十个一线员工日 ，“退休？不可能的 ，京东这么好 ，我还要再干十年呢”。

01 京东的“快递家族”

2007年 ，34岁的李超军入职京东物流 ，成为了一名快递员 ，“那时我没有导航 ，天天骑着自行车 ，随身带一张地图 ，一支铅笔 ，一点点记 ，一笔笔画 ，把海淀区和西城区错综重大的胡同 ，都画在了地图上 ，记在了脑子里”。

这张地图 ，资助李超军优化了配送流程 ，提高了事情效率 ，“昔时北京平均人为4200元 ，我每个月都能凌驾这个数”。

在京东物流事情凌驾18年的李超军

11年前 ，在李超军的推荐下 ，儿子李蒙蒙也加入了京东 ，在河南开封老家当上了快递员。

凭着和父亲一样灵光的脑子、勤快的手脚 ，他的散单揽收量在天下快递员排名第49 ，一连5年被评为绩优员工。

现在 ，李超军父子在老家盖了4层楼 ，买了两套房、两辆车。随着家庭财产的稳固积累 ，父子俩也对未来“底气十足”。

像李超军这样 ，出于对公司的认可 ，父带子、夫带妻、兄带弟……进入京东的“快递家族” ，在京东并不在少数。

快递员徐文义说 ，“我在京东快20年了 ，最早骑自行车 ，一天送十几单 ，现在骑电三轮 ，一天送几十单”。一最先站点只有几小我私家 ，到厥后酿成几十小我私家 ，人越来越多 ，单量翻了又翻。

徐文义以为 ，“在京东干 ，收入稳固 ，远景辽阔” ，于是他把自己的弟弟、连襟、儿子、同乡都介绍进京东物流 ，当上了快递员。

02 公司“兜底” ，未来无忧

李超军的底气 ，有很大一部分源自18年前。

在物盛行业 ，京东物流无疑是一个另类的保存。这是行业内唯逐一家坚持与所有一线员工签署正式劳动条约 ，并缴纳“五险一金”的民营物流企业。

从2007年至今 ，李超军的社保缴纳已满18年 ，“宿迁刘从江退休金4390元、甘肃谈占国3000多、顺义陈海彦5390元……”这些是李超军相识的 ，京东退休快递员、分拣员的退休人为。

李超军算过 ，等他退休时 ，比他们相比只多不少。

随着京东快递员退休人数的逐年增添 ，“京东+退休”的要害词组合 ，在社交平台上引起了强烈的讨论。

不少京东老哥 ，晒出自己的退休待遇后 ，跟帖网友的情绪 ，归纳起来 ，无非两种 ，一是惊讶 ，一是羡慕。

但在京东一线快递员群体 ，尤其是年轻快递员中 ，它看起来是一件“理所虽然”的事 ，因此并没有成为一个热门话题。

相比退休金这种“稳稳的幸福” ，年轻快递员更关注小我私家的能力生长和职业远景。

臧继全是一名95后快递员 ，“我最绚烂的事迹 ，是由于揽收业绩好 ，曾被公司奖励过一辆车”。

但他以为 ，“车不是主要的” ，在京东事情最值得的一件事 ，是使用公司提供的时机 ，在职读完了大学。

臧继全以为 ，京东重视员工的生长。这种生长 ，体现在“薪酬”和“学习”两方面。

以“我在京东上大学”项目为例 ，该项目为家庭难题的一线员工设立专项助学基金 ，现在有超6000人入学 ，2000余人取得文凭。

03 员工开心 ，客户才华知足

京东在员工身上有舍得花钱？从其财报上得以直观体现。

京东一直是一众互联网大厂中“营收多 ，利润少 ，投入大”的奇异保存。以2024年为例 ，京东实现了11588亿元营收、413.59亿元净利润 ，4.1%的净利率。

从货、到物流、再到人 ，京东每年都有大宗的资金和资源投入。2024年年底 ，京东拥有凌驾37万名自有配送等操作职员 ，运营近1.9万个配送站及网点。其中 ，绝大大都配送站和网点都是自营模式 ，以确保优质效劳。

在臧继全看来 ，“为梦想事情” ，和“为养家生涯事情” ，是完全两种差别的状态。

京东小哥臧继全

京东物流推出小我私家快递营业后 ，臧继全在潘家园汽配城认真揽收营业。他汽配城老板谈天、发宣传手册、逢人就自动推介 ，“我都以为自己不像个快递员 ，更像个销售”。

“有客户问 ，六缸发念头这种大型配件 ，150多公斤 ，能不可送？我二话不说 ，带着兄弟就给客户扛已往了”。

客户对京东快递员的评价中 ，除了“微笑效劳 ，语言温柔” ，另一个高频词就是“稳固” ，“我们小区的京东小哥很稳固 ，基本没换过”。

在京东内部有一种说法 ，一线员工是离客户最近的“价值传感器”。

京东物流这种一线员工居多的企业 ，许多商业契机、为组织提效的诀窍 ，都是由他们挖掘出来的。

“因此 ，花钱为员工创立学习、生长条件 ，将劳动尊严转化为可感知的福利 ，我们并不以为是在铺张资源。质朴来讲 ，我们给员工提供的情绪价值 ，决议了企业的焦点竞争力。”

在一众互联网大厂“降本增效”的浪潮中 ，逆流而行的京东坚持以为 ，对员工好 ，是人力资源的“时间复利” ，也是最难被复制的“投入产出比”。

京东的这套理论 ，和胖东来有异曲同工之处。其首创人于东来也有个著名公式："员工幸福指数每提升1% ，主顾知足度就增添2%"。

“那些曾被视作‘齿轮’的劳动者 ，在获得尊严滋养后迸发的能量 ，他们一样平常事情在京东 ，不再是酷寒的本钱数字 ，而是跃动的价值源泉。”

04 “天天都是4.28”

2025年4月28日 ，是京东一年一度的“一线员工日”。

这个节日源自2016年4月28日 ，京东物流四川阆中配送站 ，因轮流照顾一位残疾客户被天下媒体关注 ，荣膺昔时国家邮政治理局揭晓的“最美快递员”团队奖。

京东物流四川阆中配送站

关于年轻的京东物流来说 ，这是史上第一次有一线员工获得国家级声誉。

京东对这份声誉格外珍惜 ，并将这一天设为 “配送员日” ，在2019年升级为“一线员工日” ，将仓储、配送、客服、售后等所有一线员工纳入其中 ，成为海内首家给快递小哥设立专属节日的公司。

其时京东集团首创人兼CEO刘强东曾体现：“我们每个配送员必需从骨子里、心田深处熟悉到他的事情不是一个简朴的体力劳动 ，是一份为客户效劳的伟大的事情 ，是有尊严的事情 ，很体面 ，是可以使自己的家人生涯得恬静的事情。一个个电话 ，一个个包裹、一个个打包、一个个包裹投递 ，是我们公司的营收泉源 ，支持着京东的生长。”

京东正在转动一个飞轮：对员工的尊重体贴→效劳质量提升→客户留存与复购→企业盈利增添→进一步反哺员工。以是未来我们更有理由信托 ，京东对一线员工的尊重和体贴不会打折。

在快递、外卖这种高速运转的行业中 ，最终拼的照旧人。不久前 ，刘强东和各人一起用饭喝酒的“暖锅局”中 ，李超军父子送给了刘强东一件十多年前京东小哥们穿的工服。在快递、外卖小哥们的把酒言欢间 ，我们看到 ，无数通俗个体以涓滴之力汇聚成河 ，用"幸福生产力"助推行业前进。

4月28日 ，京东的第十个一线员工日 ，也是京东全职外卖骑手的首个一线员工日。关于京东而言 ，未来的每一天 ，都是“4.28” ，对一线员工的尊重和体贴 ，也历来不会打折。

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京东第一批入职的快递员：司龄18年 ，赚到两房两车 ，说还不想退休
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